نحن متجر بيوتي فور يو .. تسعدنا خدمتكم ويهمنا رضاكم
حرصاً منا على سلامتكم وتقديم الافضل لكم ، فإن بيوتي فور يو لا يسمح باسترجاع أو استبدال مستحضرات التجميل ومنتجات العناية والعطور و البخور و العود والعبايات والطرح حتى لو كانت بحالتها الأصلية،
بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.
كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط أن لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من بيوتي فور يو.
بالنسبة للعبايات والطرح :
العبايات لدينا يتم تفصيلها حسب الطلب، و وفقًا للائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي يتم تفصيلها حسب الطلب.
حرصاً منا على جودة المنتجات نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تصل إليكم تالفة او الغير مطابقة لطلبكم وذلك خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
في حال التأخير عن 3 ايام لايتم الاستبدال أو الاسترجاع.
يحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاستبدال أو الاسترجاع للتأكد من سلامة المنتج.
لا يتم استرجاع رسوم الشحن الخاصة بشركة الشحن.
وجود خيوط زائدة من الخياطة لا يعتبر عيبًا يستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، حيث يمكن قصها بسهولة من قبل العميل.
الأسئلة الشائعة :
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: نسعد بخدمتكم حيال ذلك من خلال تواصلكم معنا عن طريق الواتس اب الخاص بالمتجر والموجود أسفل المتجر ، بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نحن بيوتي فور نسعى لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 7 أيام عمل.
